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春节假期12345热线受理市民诉求573件

发表日期:2021-02-20    文章来源:云上大冶

2月19日,记者从市政务服务和大数据管理局获悉,春节假期期间我市12345热线共受理市民诉求573件,较去年同期下降66.02%。其中,咨询类392件,投诉126件,求助52件,举报3件。

春节假期期间,市民诉求主要集中在四大类:防疫类诉求76件,主要为咨询外地返冶相关政策规定,包括中低风险地区界定、是否需要核酸检测、是否需要隔离等问题;公共交通类诉求60件,主要为反映客车收、咨询公交运营时间等问题;市民生活类诉求32件,主要包括咨询供水供电、投诉噪音等问题;市容管理类诉求32件,主要包括投诉车辆乱停乱放、垃圾清运等问题。(刘娟)